“los individuos no siempre recordarán lo que dijiste, ni lo que hiciste pero sí cómo les hiciste sentir.” Maaxwell
Después de recibir el correo que me permito compartir con ustedes, el señor me llamo y estuvimos hablando durante casi 45 minutos,no sé si quiero conservar un poco la fe en la humanidad, pero sentí sinceras sus palabras, me dijo que puedo volver a Plaza del Sol sin sentirme acosada, y estuvo comentando comentando conmigo varios de los comentarios de ustedes, porque él se tomó el trabajo de leerlos, dice que no es una política de la empresa el acoso a sus cliente , pero ante la reiteración de situaciones anómalas, va a tomar cartas en el asunto.
Y ofreció la colaboración para hacer un vídeo o lo que yo quiera para que me sienta una disculpa sincera, aunque todo se podría decir que salio bien, yo me siento como cuando se le pierde la confianza al novio..
En el centro comercial no se pueden tomar fotos en el interior de los locales o en sus fachadas, cuando le dije que porque no ponían anuncios me dijo que para que no se vea feo el centro comercial, tiene razón,pero en una época donde los teléfonos tienen cámaras ese seguirá siendo un problema a futuro
Ahí va, gracias a ustedes que lo hicieron posible
Buenas tardes señora (…). En relación con el incidente descrito por usted y del cual me informaron hace algunas horas, quiero, en mi calidad de Administrador del centro comercial Plaza del Sol, expresarle mis más sinceras disculpas por haber recibido un trato inapropiado tanto de parte de los integrantes del equipo de seguridad como del supervisor Bolaños. Debo expresarle que nuestra empresa no hace distingos ni de clase ni de raza entre nuestros clientes y que este tipo de comportamientos son corregidos en los casos en que se detecten. Tenga la seguridad de que vamos tomar las medidas correctivas correspondientes. Le reitero mis sinceras disculpas.
Atte,
Luis Fernando Conejo
Administrador de Propiedades
Corporación de Servicios Auto Mercado S.A.
Algunas cosas que quisiera compartir y aclarar
Primero lo mas importante, gracias a todos los que han compartido y comentado, intenté contestarles a todos, pero algunas molestias de salud lo impidieron, pero todo lo he leído.
A mi no me molesta que me digan negra, si me molestara estaría loca o ciega, a mi lo que me molestó es que una negra como yo, ergo todas las negras no merecemos explicaciones.
Por estar muy cerca de mi casa, Plaza del Sol, es un lugar que frecuento (aba), como lo dije en su momento no es la primera vez que yo trato de tomar una foto, nunca me habían dicho que estaba prohibido, no hay un solo letrero (al menos no hasta el jueves) que indique que está prohibido, yo no tengo porque adivinarlo
No necesito hacerme la víctima, no me gusta, me gusta trabajar mucho y fuerte, para conseguir lo que quiero y lo que obtengo, incluso el reconocimiento que me gusta obtener me gusta hacerlo por cosas positivas
Yo soy muy consciente que la gente dueña de plaza del sol, NO giró una directriz diciendo que “No hay que darle explicación a las negras cuando manifiesten su inconformidad, ante el personal de seguridad”
Mi objetivo NO es que don Diego sea despedido, la señal que le estaríamos dando a los más jóvenes es que no es válido equivocarse, y así no es la vida, quiero creer que el señor tuvo un mal día, y el hecho de que le levantara la voz ( porque nunca he negado que lo hice) hizo que yo me ganara el gran premio, mal hecho, muy cierto, pero el señor lleva trabajando ahí como 4 años, es un puesto de confianza, algo bueno tiene que ser como trabajador (eso quiero creer) pero se equivocó y lo justo para los dos es la disculpa pública.
Me dijeron que los dueños de plaza del sol, son los mismos dueños de auto mercado, y creo (no exijo) solo creo, que deben darnos a los consumidores una explicación y una política clara, muchos de los comentarios recibidos por este incidente indican que en este centro comercial hay problemas frecuentes en el trato que se nos da a los que vamos, yo quiero saber si es prohibido tomar fotos, sentarse a esperar a alguien, trabajar en la compu una tarde para salir de la rutina de la oficina, que es lo que no podemos hacer y así los usuarios sabemos si volvemos o si no, y si es prohibido quiero saber porque dentro del supermercado si alguien lo hizo en la misma semana y no fue expuesta a una situación tan bochornosa
Yo soy de las que cree que un por favor, gracias y una sonrisa, hacen maravillas, en muchas oportunidades, como todos ustedes, he dejado pasar pequeñas injusticias, esta vez no.
No puedo acudir a instancias legales, porque me faltan testigos, pero gracias a todos los que han hablado de esta opción.
No crean, no soy ninguna santa casi me le voy encima a golpearlo, en un segundo de cordura, me contuve y le grite que él no tenía idea lo que acababa de hacer y que se iba a arrepentir, en ese momento pensé en demandarlo, como no se pudo, pues hago lo que puedo.
Estoy tratando de ponerme en contacto con los encargados, gerencia etc, si alguien sabe como lo puedo hacer se lo agradecería si me lo hace saber, hay que darles a ellos también el chance de responder
Les dejó los correos, juzguen ustedes
YO ESCRIBÍ EN LA MAÑANA
Buenos días doña Tatiana, mi nombre es (…..) , me dijeron que me pusiera en contacto con usted, por ser la encargada de plaza del sol.
Le escribo porque ayer fui victima de una situación lamentable en plaza del sol la misma que puede leer aquí http://sincensura.ticoblogger.com/2011/11/el-terrible-caso-de-racismo-en-plaza-del-sol.html este texto ya lo puse a circular en redes sociales, y entre mis contactos de correos, pidiéndoles a su ves que lo pusieran a circular, alguien me dio su correo, y me pareció justo, hacérselo llegar.
No sé cual sea la posición de su empresa, pero a mi no me gusta el racismo, no pienso tolerarlo, y como ve no me pienso quedar viendo como soy ofendida
Que tenga un buen día,
ELLA CONTESTÓ
Buenas Tita,
Lamento mucho el incidente voy a comentar de su situación e inquietud a mi superior, para que situaciones como estas no se vuelvan a repetir.
Saludos y estamos a la orden,
Tatiana Navarro M.
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